Agjent i Shërbimit ndaj Klientit – Gjuhë Gjermane (m/f/d)
Du sprichst sehr gut Deutsch und suchst einen neuen Job? Für unser wachsendes Team bei Voxera Solutions in Prishtina suchen wir dich als Customer Support Agent (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit.
Çfarë ofrojmë
- Pagë bazë e volitshme, sipas përvojës
- Vend pune i sigurt dhe afatgjatë në një kompani në rritje
- Ambient pune modern dhe profesional, në një ekip të ri e dinamik
Detyrat tuaja
- Komunikim me klientët gjermanë përmes chat-it dhe telefonit
- Trajtimi i kërkesave rreth termineve dhe dërgesave
- Sigurimi i një eksperience pozitive dhe të shpejtë për klientin
- Regjistrimi dhe përpunimi i bisedave me klientët në sistemet tona
- Përmbushja e standardeve të cilësisë (QA) dhe kohës së përgjigjes
Profili që kërkojmë
- Njohuri shumë të mira të gjuhës gjermane (në të folur dhe të shkruar) – niveli B2/C1
- Aftësi të mira komunikuese dhe orientim ndaj klientit
- Njohuri bazike të përdorimit të kompjuterit (MS Office është përparësi)
- Motivim për punë në ekip dhe komunikim aktiv
- Interes për shërbim ndaj klientit dhe qasje proaktive ndaj zgjidhjes së problemeve
- Përvoja e mëparshme në call center/kujdes ndaj klientit është përparësi, jo e detyrueshme
Lokacioni: Prishtinë
Si të aplikosh
Dërgo CV-në tënde në info@nexora-business.de ose na kontakto në +383 44 874 117
