Agjent i shërbimit të klientëve - Dutch

	 	 

Pozita: Agjent i shërbimit të klientëve
Projekti: Inbound
Gjuha e kërkuar: Holandeze
Orari: I plotë
Punë nga shtëpia
Teleperformance është kompania më e madhe botërore për shërbime ndaj klientëve, ekzistente në më shumë se 84 vende të botës dhe me më shumë se 420,000 mijë punonjës.
Si pjesë e zgjerimit të Teleperformancës, jemi duke kërkuar Agjent të shërbimit të klientëve në Gjuhën Holandeze për projekt në inbound (pranim të thirrjeve).
Detyrat tuaja:

Përkrah dhe këshillon klientët duke u pergjigjur në pyetjet e tyre.
Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
Kujdesesh permes telefonit dhe e-mail për klientin dhe kërkesat e tyre
Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
Menaxhon dhe dokumenton me kujdes veprimet dhe proceset.
Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti per të shërbyer mirë dhe shumë të tjera.
Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë dhe ia ofron klientit në mënyrë të këndshme.

Profili yt i deshiruar:

Komunikon rrjedhshëm në gjuhën holandeze, si në të folur ashtu edhe në të shkruar, në nivel të lartë (C1).
Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti.
Je i/e organizuar, dëshiron angazhim dhe zhvillim të vazhdueshem profesional.
Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Ne të ofrojmë:


Bonus mirëseardhjeje (€1,000) + bonus performance
Pagë fikse bruto (€1,600)
Trajnim para fillimit të punës dhe të paguar nga dita e parë.
Vend të sigurtë të punës me kontratë të rregullt.
Atmosferë moderne dhe të këndshme të punës.

Për të aplikuar, ju lutemi dërgoni CV-në tuaj përmes butonit më poshtë. Vetëm kandidatët që kalojnë në fazën e ardhshme të përzgjedhjes do të kontaktohen.