Shkathtësitë e Shitjes

Trajnim praktik që zhvillon aftësitë e shitjes dhe komunikimit me klientë, duke përfshirë modelet moderne të shitjes, negocimin dhe menaxhimin e marrëdhënieve me klientët.

Shkathtësitë dhe rezultatet e pritshme:

Njohja e modelit të shitjes dhe teknikave të komunikimit, aftësi negocimi dhe "cross-selling", përdorimi i sistemeve CRM, përmirësimi i kujdesit dhe shërbimit ndaj klientit.

Kujt i dedikohet:

Shitësve, agjentëve të shërbimit ndaj klientit dhe këdo që punon në fushën e shitjes/marketingut.

Kushtet paraprake:

Nuk ka kushte paraprake.

Formati:

Online

Gjuha:

Shqip

Certifikata:

Çertifikatë Pjesëmarrjeje nga Business Development Group

Akreditimi:

Nuk aplikohet akreditim i jashtëm zyrtar

Trajneri/ja:

Dafina Turkeshi & Florentina Dushi – Drejtoreshat Menaxhuese dhe bashkëthemelueset e BDGroup; Dafina është e specializuar posaçërisht në trajnime shitjeje dhe shkathtësi të buta, me përvojë trajnimi për staf bankash dhe kompanish ndërkombëtare.

Info shtesë:

Përfshin ushtrime praktike dhe raste studimi (p.sh. "Modeli i niveleve logjike", kompetencat e shitësit).