Agjent i Shërbimit ndaj Klientit – Gjuhë Gjermane (m/f/d)

	 	 
Agjent i Shërbimit ndaj Klientit – Gjuhë Gjermane (m/f/d)
Du sprichst sehr gut Deutsch und suchst einen neuen Job? Für unser wachsendes Team bei Voxera Solutions in Prishtina suchen wir dich als Customer Support Agent (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit.
Çfarë ofrojmë

Pagë bazë e volitshme, sipas përvojës
Vend pune i sigurt dhe afatgjatë në një kompani në rritje
Ambient pune modern dhe profesional, në një ekip të ri e dinamik

Detyrat tuaja

Komunikim me klientët gjermanë përmes chat-it dhe telefonit
Trajtimi i kërkesave rreth termineve dhe dërgesave
Sigurimi i një eksperience pozitive dhe të shpejtë për klientin
Regjistrimi dhe përpunimi i bisedave me klientët në sistemet tona
Përmbushja e standardeve të cilësisë (QA) dhe kohës së përgjigjes

Profili që kërkojmë

Njohuri shumë të mira të gjuhës gjermane (në të folur dhe të shkruar) – niveli B2/C1
Aftësi të mira komunikuese dhe orientim ndaj klientit
Njohuri bazike të përdorimit të kompjuterit (MS Office është përparësi)
Motivim për punë në ekip dhe komunikim aktiv
Interes për shërbim ndaj klientit dhe qasje proaktive ndaj zgjidhjes së problemeve
Përvoja e mëparshme në call center/kujdes ndaj klientit është përparësi, jo e detyrueshme

Lokacioni: Prishtinë
Si të aplikosh
Dërgo CV-në tënde në info@nexora-business.de ose na kontakto në +383 44 874 117