Telefon - Kundenberater (m/w/d) (Homeoffice)

	 	 
Agjent/e telefonik/e me gjuhë gjermane – punë nga shtëpia / Telefon-Kundenberater (m/w/d) mit perfektem Deutsch – Homeoffice
Kategoria: Call Center / Shërbim ndaj klientit
Lokacioni: All of Kosovo, work from home
Paga: 5–9 € per hour
SHQIP
Elektroroller Futura (Dr. Ferrari GmbH) është një dyqan online gjerman për skuterë elektrikë, kabina-skuterë dhe automjete për të moshuarit. Kërkojmë punonjës/e që flasin gjermanisht shkëlqyeshëm (gjuhë amtare ose C1/C2), për të telefonuar klientët tanë në Gjermani.

Punë nga shtëpia, e hënë – e premte, 08:00–17:00 (e njëjta orë si në Kosovë)
Pagesa: 5–9 € në orë, sipas përvojës
Bashkëpunim afatgjatë, trajnim online, telefonata përmes shfletuesit (browser)
Aplikimi bëhet vetëm në gjuhën gjermane, përmes email ferraritextile@googlemail.com me një regjistrim zanor rreth 60 sekonda – shih udhëzimet më poshtë


DEUTSCH
Wir sind Elektroroller Futura (Dr. Ferrari GmbH), ein deutscher Onlineshop für E-Roller, Kabinenroller und Seniorenmobile. Viele unserer Kunden sind ältere Menschen, die vor dem Kauf eine ruhige, persönliche Beratung am Telefon möchten. Dafür suchen wir Verstärkung im Homeoffice.
Deine Aufgaben

Kunden zurückrufen, die uns um einen Rückruf gebeten haben (keine Kaltakquise)
Später auch eingehende Anrufe annehmen
Fragen zu Fahrzeugen, Bestellung und Lieferung beantworten
Gespräche kurz im System dokumentieren

Das bringst du mit

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gut verständlich und freundlich am Telefon (z. B. in Deutschland, Österreich oder der Schweiz aufgewachsen oder lange dort gearbeitet)
Erfahrung im Callcenter, Telefonverkauf oder Kundenservice
Geduld mit älteren Kunden
Ruhiger Arbeitsplatz, stabiles Internet, gutes Headset, Computer mit aktuellem Browser
Verfügbarkeit Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr

Das bieten wir

5–9 € pro Stunde, je nach Erfahrung und Deutschniveau
Langfristige Zusammenarbeit
Einarbeitung online, alle Fahrzeuge und Abläufe werden erklärt
Telefonie direkt im Browser, keine eigenen Telefonkosten
Bezahlter Probelauf

So bewirbst du dich

Interessierte können sich per E-Mail unter folgender Adresse bewerben: ferraritextile@googlemail.com

Schreibe deine Bewerbung auf Deutsch und beginne sie mit dem Wort „Halsenbach“.
Nimm eine Sprachaufnahme von etwa 60 Sekunden auf: Stelle dich vor und erkläre einem älteren Kunden, warum eine Lieferung zwei Tage später kommt. Lade sie als Datei hoch oder füge einen Link ein (z. B. Google Drive oder WeTransfer).
Schreibe, wie viele Stunden du pro Woche arbeiten kannst und ab wann.

Bewerbungen ohne Sprachaufnahme oder nicht auf Deutsch können wir leider nicht berücksichtigen.
Zugang zu Kundendaten gibt es erst nach Vertragsabschluss und Datenschutzvereinbarung.