A&O Hostels

IT Helpdesk Employee (m/f/x)

	 	 

IT Helpdesk Employee (m/f/x)

As of now – full time – Pristina

a&o Hostels: we are simple, honest and always with a smile. Since our first opening in 2000 we are expanding Europe-wide, true to our mission EVERYONE CAN TRAVEL. With currently 39 hostels in 23 cities and 8 countries, we are by now Europe’s largest hostel provider, making our mission a reality! In doing so, as well as to keep and improve our standards and services we are supported and pushed by our headquarters in Berlin and our ServiceCenter in Pristina

Our teams are the core of a&o Hostels: Flat hierarchies and a culture of open feedback make the foundation of our work environment shaped by dynamics, growth, and innovation. With that, we offer ideal career opportunities for everyone, whether expert or career changer. We emphasize to treat each other in a fair, social, and responsible way. Because together, not only working is more fun – but also success.

To support and develop this team we are looking for a IT-Helpdesk-Support Staff.
Join our team at the a&o Hostels ServiceCenter in Pristina now!

YOUR JOB

  • You support the ticket system Jira
  • You will be responsible for 2nd level support for all our a&o hostels across Europe as well as for our Berlin administration
  • you administrate VoIP telephony
  • You maintain the active directories
  • You carry out the necessary software updates
  • You manage all mobile phones used in the company
  • You take part in the on-call duty outside regular office hours in alternation with your colleagues
  • You look after our networks and IT structure

YOUR PROFILE

  • You have a completed education in IT or equivalent qualification gained through work experience and further education
  • You have experience with:
    • Microsoft Exchange, Citrix and VMWare vSphere
    • ticket systems (ideally Jira)
    • firewalls (ideally Sophos and OpnSense)
  • You have a hands-on mentality
  • You are problem-solving oriented, a team player, flexible and responsible
  • We are an international company - that's why you speak German and English well to very well
  • Ideally you have a class B driver's license

OUR OFFER

  • An exciting, responsible job in one of the most innovative hostel companies in the travel industry awaits you.
  • You will enjoy a team-oriented working environment with flat hierarchies and plenty of room for the implementation of your own ideas and your personal development
  • Your working atmosphere is characterized by short decision-making paths and open communication; your voice will be heard.
  • We focus on people, so your well-being is important to us. Our teams are diverse and shape our lively, open and international corporate culture.
  • Enjoy attractive corporate benefits, including free nights at all a&o Hostels, as well as discounted leisure discounted leisure activities and events
  • Bonus for the period of employment – e.g. cash reward and extra holidays
  • private health insurance

Curious? It that what you are looking for?
We are very happy to receive your application (CV, cover letter, desired salary, earliest possible starting-date).

Apply online now!
a&o Hostels does not currently operate a hostel in Kosovo, but our Service Centre with about 40 employees in various departments is located in 10520 Pristina, Bërnicë e Epërme, in the building Restorant Berlini. This is also where the advertised position would be located.

Olaf Kosiol
Head of IT


IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

ab sofort – Vollzeit – Pristina

a&o Hostels: das ist einfach, ehrlich, groß und immer mit einem Lächeln. Seit unserer ersten Eröffnung im Jahr 2000 expandieren wir in ganz Europa, getreu unserer Mission EVERYONE CAN TRAVEL. Mit derzeit 39 Hostels in 23 Städten und 8 Ländern sind wir nun Europas größter Hostelanbieter und setzen unsere Mission in die Tat um! Dabei, sowie um unsere Standards und Dienstleistungen zu halten und zu verbessern, werden wir von unserer Zentrale in Berlin und unserem ServiceCenter in Pristina unterstützt und geleitet.

Herzstück von a&o Hotels sind unsere Teams: Flache Hierarchien und eine Kultur des offenen Feedbacks bilden das Fundament unseres Arbeitsumfelds, das von Dynamik, Wachstum und Innovation geprägt ist. Damit bieten wir ideale Karrierechancen für jeden, ob Experte oder Quereinsteiger. Wir legen Wert auf einen fairen, sozialen und verantwortungsvollen Umgang miteinander. Denn gemeinsam macht nicht nur die Arbeit mehr Spaß - sondern auch der Erfolg.

Um diese Team zu unterstützen, suchen wir ab sofort eine*n IT-Helpdesk-Support Mitarbeiter*in.
Gern erwarten wir auch Bewerbungen von Netzwerkadministrator, Fachinformatiker, IT-Application Manager, IT Techniker, Mitarbeiter IT Support, ITler oder IT Spezialist.
Werde jetzt Teil unseres Teams im a&o ServiceCenter Pristina.

DEIN JOB

  • Du betreust das Ticketsystem Jira
  • Du übernimmst den 2nd-Level-Support für all unsere a&o Hostels europaweit sowie unserer Berliner Verwaltung
  • du administrierst du VoIP Telefonie
  • Du pflegst die Active Directorys
  • Du führst die erforderlichen Software-Updates durch
  • Du verwaltest alle im Unternehmen eingesetzten Mobiltelefone
  • Du nimmst in Wechsel mit deinen Kollegen an der Rufbereitschaft außerhalb der regulären Bürozeiten teil
  • Du betreust unsere Netzwerke und IT-Struktur

DEIN PROFIL

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder durch Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikation
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit:
    • Microsoft Exchange, Citrix und VMWare vSphere
    • Ticketsystem (idealerweise Jira)
    • Firewalls (idealerweise Sophos und OpnSense)
  • Du hast eine Hands-on Mentalität
  • Du bist problemlösungsorientiert, teamfähig, flexibel und verantwortungsbewusst
  • Wir sind ein internationales Unternehmen – deshalb beherrschst Du Deutsch und Englisch gut bis sehr gut
  • Idealerweise besitzt Du einen Führerschein der Klasse B

UNSER ANGEBOT

  • Eine spannende, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem der innovativsten Hostelunternehmen der Reisebranche erwartet Dich
  • Du kommst in den Genuss eines teamorientierten Arbeitsumfelds mit flachen Hierarchien und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen und deine persönliche Weiterentwicklung
  • Deine Arbeitsatmosphäre ist von kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation geprägt; deine Stimme wird gehört.
  • Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, daher sind uns dein Wohlbefinden wichtig. Unsere Teams sind vielfältig und prägen unsere lebhafte, offene und internationale Unternehmenskultur.
  • Genieße attraktive Corporate Benefits, u.a. Gratisübernachtungen in allen a&o Hostels, sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
  • Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen
  • Private Krankenversicherung

Haben wir Dich neugierig gemacht?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).

Bewirb dich jetzt!
a&o Hostels betreibt aktuell leider kein Hostel im Kosovo, jedoch ist unser ServiceCenter mit ca 40 Mitarbeitern in den unterschiedlichsten Abteilungen in 10520 Pristina, Bërnicë e Epërme, im Gebäude Restorant Berlini ansässig. Hier wäre auch die ausgeschriebene Stelle ansässig.

Olaf Kosiol
Head of IT

Shikime 1225
Kategoria Informatikë
Skadon 18 ditë
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Lokacioni Prishtinë
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