Teleperformance

Customer Service Agent me dialekt Zvicërran

	 	 

Pozita: Customer Service Agent me dialekt Zvicërran

Gjuha: Gjermane (dialekti i Zvicrres)

Orari: Orari i plotë

Detyrat tuaja:

  • Përkrah dhe këshillon klientët duke u përgjigjur në pyetjet e tyre (inbound, pranim I thirrjeve)
  • Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
  • Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
  • Menaxhon dhe dokumenton me kujdes veprimet dhe proceset.
  • Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të shërbyer mirë, këmbëngulësia dhe shumë të tjera.
  • Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë.

Profili i kërkuar:

  • Komunikon rrjedhshëm në gjuhën gjermane, në të folur dhe shkruar.
    • Obligative është dialekti i Zvicrres.
  • Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti.
  • Je i/e organizuar, dëshiron angazhim dhe zhvillim të vazhdueshëm profesional.
  • Identifikon mundësi të përmirësimit, që e rrisin dukshëm kënaqësinë e klientit.
  • Ke përvojë në komunikim me klientë përmes telefonit;
  • Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Si të aplikoni?

Aplikoni duke klikuar më poshtë dhe mbushur formularin. Afati i fundit për aplikim është data 20 Janar 2021.

Shikime 280
Kategoria
Skadon 2 ditë
Orari
Lokacioni
KosovaJob is the largest employment network in Kosovo certified by Bureau Veritas with ISO 9001:2015 Quality Management
Follow Us
Copyright © 2021 - KosovaJob LLC
Copyright © 2021 - KosovaJob LLC