Agrando

Customer Success Manager(m/w/d)

	 	 

Customer Success Manager(m/w/d)

Du bist ein wahres Kommunikationsass? Du hast Spaß daran, andere Menschen zu beraten und du fühlst dich wohl im Gespräch mit Kunden? Du suchst nach einer spannenden Arbeit in einem dynamischen Startup? Dann starte mit uns als Account Executive durch!

Deine Verantwortung bei Agrando

Bei Agrando ist das Customer Success Team ein fest integrierter Bestandteil der Unternehmenskultur und bildet das Fundament für unseren langfristigen Erfolg: glücklicher Kunden. Wir suchen mehrere Customer Success Manager, die mit Leidenschaft potenzielle Kunden begeistert und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbietet, um sie als zufriedene Kunden für Agrando zu gewinnen.

Deine Aufgaben

  • Eigenständige Betreuung von Bestandskunden aus den Bereichen
  • Management, Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenstammes
  • Konzeption und Durchführung individueller Produkt- & Content Trainings intern und extern
  • Entwicklung und Umsetzung langfristiger Kundenbindungsmaßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Kommunikation an das Product & Development Team
  • Weiterentwicklung unserer Customer Success Prozesse, Services & Tools
  • Analyse relevanter KPIs, Kundenfeedbacks und Ableiten qualitätssteigernder Maßnahmen
  • Etablieren des Customer Success in der gesamten Company und Koordination mit Marketing & Sales
  • Erhöhung der Renewal Rates, Senkung der Churn Rate und Erweiterung des Values durch Cross- und Up-Selling

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Kommunikationswissenschaften o.ä.)
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Success,
  • Kenntnisse im Bereichen Sales, Post Sales, Sales after Service,
  • Positive Grundeinstellung, lösungsorientiertes Mindset und Spaß am Umgang mit Menschen
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Exzellente Präsentationsfähigkeiten und Kommunikationsstärke
  • Fließende Deutsch und Englischkenntnisse
  • Lust in einem Team aus Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen neue Wege zu gehen, mit Leidenschaft und Willen an großen Herausforderungen zu arbeiten und mit dem Erfolg von Agrando zu wachsen

Über Agrando

Agrando ist ein stark wachsendes AgTech-Unternehmen aus München und der verlässliche Erfolgspartner der deutschen Landwirtschaft. Die Kombination aus Deutschlands einziger unabhängiger Online-Handelsplattform, exklusiven Marktanalysen und einer professionellen Agrarberatung macht Landwirte, Landhändler und Hersteller nachhaltig erfolgreich.

Das erwartet dich

  • Anspruchsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum und viel Verantwortung
  • Ausstattung mit neuster Hardware & Technologie, um die Arbeit angenehm und effizient zu gestalten
  • Kostenloser Zugang zu professionellen Webinaren zur Weiterbildung und Weiterentwicklung im Unternehmen
  • Flache Hierarchien in einem motivierten, internationalen und aufstrebenden Team
  • Flexible Arbeitszeiten und bezuschusstes Firmenfitnessprogramm
  • Spaß und Zusammenhalt am und neben dem Arbeitsplatz
  • Kaffee- und Tee-Flatrate sowie viel frisches Obst
  • Regelmäßige Team Events
  • Ein innovatives, nachhaltiges und erfolgreiches Produkt

Wenn du überdurchschnittlich motiviert bist, dich weiterentwickeln willst und dir ein kollegiales Miteinander bei der Arbeit wichtig ist, freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung. Schick uns dein Anschreiben, Lebenslauf mit Zeugnissen und Gehaltsvorstellung per E-Mail an hr-ks@agrando.de.

Bei Fragen melde dich einfach bei Fikrete Asllani unter +383 43 554 774

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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