Teleperformance

Kundenbetreuer Agent - Inbound

	 	 

Pozita: Kundenbetreuer Agent - Inbound

Gjuha: Gjermane

Orari: I plotë (deri në 40 orë / javë)

Klienti: SKY Deutschland, Retention

PËRJETO PUNËN TE NR. 1 NË BOTË!

Teleperformance është kompania më e madhe botërore për shërbime ndaj klientëve, ekzistente në më shumë se 80 vende të botës. 

Për degen në Prishtinë, jemi në kërkim të: 

Kësisoj, në kuadër të zgjerimit tonë po kërkojmë:

Customer Service Agent për projektin SKY Deutschland, Retention

Detyrat tuaja:

  • Përkrah dhe këshillon klientët duke u përgjigjur në pyetjet rreth kontratave (p.sh. vazhdimit, ndryshimit dhe nderprerjes).
  • Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
  • Kujdesesh përmes telefonit dhe e-mail për klientin e kompanisë lidere në tregun ndërkombëtar “SKY Deutschland”.
  • Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
  • Menaxhon dhe dokumenton me kujdes veprimet dhe proceset.
  • Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të shërbyer mirë, këmbëngulësia dhe shumë të tjera.
  • Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë dhe ia ofron klientit në mënyrë të këndshme.

Profili yt i dëshiruar:

  • Komunikon rrjedhshëm në gjuhën gjermane, në të folur dhe shkruar të paktën nivelin B2.
  • Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti.
  • Gjen kënaqësi në komunikim me njerëzit dhe në punën ekipore.
  • Je i/e organizuar, dëshiron angazhim dhe zhvillim të vazhdueshëm profesional.
  • Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Ne të ofrojmë:

  • Trajnim para fillimit të punës dhe të paguar nga dita e parë.
  • Vend të sigurtë të punës me kontratë të rregullt.
  • Pagë të lartë.
  • Atmosfertë moderne dhe të këndshme të punës.
  • Menaxhment Gjerman dhe mundësi të karrieres.

Si të Aplikoni

Ju lutem vëni re se aplikimi vlenë vetëm përmes linkut (butonit Apliko) i cili gjindet më poshtë . 

Shikime 1426
Kategoria Telekomunikim
Skadon 4 ditë
Orari Full Time
Lokacioni Prishtinë
KosovaJob is the largest employment network in Kosovo certified by Bureau Veritas with ISO 9001:2015 Quality Management
Follow Us
Copyright © 2020 - KosovaJob LLC
Copyright © 2020 - KosovaJob LLC