A&O Hostels

Service Center Agent – Pristina

	 	 

Service Center Agent – Pristina (m/w/d)

ab sofort – in Vollzeit– in Pristina

a&o: das ist einfach, ehrlich, groß und immer mit einem Lächeln. Seit der Eröffnung unseres ersten Hauses im Jahr 2000 expandieren wir europaweit, um unseren Leitspruch EVERYONE CAN TRAVEL zu verwirklichen. Mit Hostels in über 20 Städten sind wir mittlerweile der größte Hostelanbieter Europas! Um wiedererkennbar zu sein, verwirklichen alle unsere Standorte ein standardisiertes Konzept und werden dabei durch unsere Zentrale in Berlin unterstützt.

Unser Service Center ist die zentrale Schnittstelle für die Kommunikation mit unseren Kunden und steht rund um die Uhr zur Verfügung. So unterschiedlich wie unsere Kunden sind ihre Wünsche an uns - wir bieten Ihnen einen Job, der garantiert nicht langweilig wird. Wir suchen neue Teammitglieder, die Englisch und Deutsch und gerne auch weitere Sprachen sprechen.

DEIN JOB

  • Die Abteilungen Service Center sowie Gruppenreservierung sind Deine Wirkungsbereiche
  • Du kümmerst Dich ausschließlich um Inbound Tätigkeiten
  • Du bearbeitest und koordinierst Reservierungsanfragen
  • Du berätst und betreust unsere Gäste via Telefon sowie E-Mail
  • Die Anliegen unserer Gäste bearbeitest Du auch in teamübergreifender Zusammenarbeit
  • Du unterstützt unsere Rezeptionen bei Fragen zu Reservierungen

DEIN PROFIL

  • Der Umgang mit unseren Kunden bereitet Dir Freude
  • Du hast ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kundenorientierte Umgangsformen
  • Du verfügst über unternehmerisches Denken, arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und zuverlässig
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe, bist stressresistent und arbeitest gerne im Team
  • 24/7-Schichtdienst betrachtest Du als willkommene Abwechslung
  • Du verfügst über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift, wir freuen uns über jede weitere Sprache die Du sprichst

UNSER ANGEBOT

  • Eine spannende, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem der innovativsten Hostelunternehmen der Reisebranche erwartet Dich
  • Du kommst in den Genuss eines teamorientierten Arbeitsumfelds mit viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen und deine persönliche Weiterentwicklung
  • Deine Arbeitsatmosphäre ist von kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation geprägt
  • Du profitierst von unserem attraktiven Mitarbeitervorteilsprogramm, u.a. Gratisübernachtungen in allen a&o‘s

Haben wir Dich neugierig gemacht? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).

Bewirb Dich jetzt online!

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