MIK Group
Immer noch im falschen Job? Kunden Support/Content Manager
Shpërndaje
	 	 

Über uns

MIK Group wurde 2012 gegründet und bietet massgeschneiderte Digital Marketing Dienstleistungen für Schweizer Unternehmen. Unser Team sitzt in Zürich und Prishtina und besteht aus 18 hoch qualifizierten Mitarbeitern. Als Google Partner Unternehmen betreuen wir aktuell über 60 Unternehmen, darunter Marktführer in verschiedenen Industrien sowie international bekannte Unternehmen wie Philips, Beiersdorf und BMW.

Die MIK Group baut hier in Prishtina ihr Support und Fulfillment Team weiter auf und wir stellen Content Manager sowie Kunden Support Spezialist ein, um unser Team in Zürich zu unterstützen.

Du arbeitest im Fulfillment Team in Prishtina. Dein Ziel ist es unsere Kunden zum Erfolg zu verhelfen und sie im Online Marketing zu unterstützen.

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt diese bei ihren Anliegen und Bedürfnissen, präsentierst unsere Leistungen und Resultate unseren Kunden und dienst als fachlich repräsentative Person im Unternehmen.

Zu Deiner Hauptaufgabe zählt die Betreuung von Kunden, die Unterstützung unseres Teams bei der Ausführung ihrer Tätigkeiten und Repräsentation unseres Unternehmens. Du unterstützt uns dabei Digital Marketing Strategien zu gestalten und trägst so zu einem grossen Teil für das Wachstum der MIK Group bei. Wir bieten dir eine einzigartige Karrieremöglichkeit mit einer persönlichen und professionellen Weiterbildung, viel Autonomie und die Freiheit, Einfluss auf ein schnell wachsendes internationales Unternehmen zu nehmen.

Unsere Kunden

Offene Stellen:

Kunden Support Spezialist

  • Verwaltung und Pflege der Support-Kommunikationskanäle
  • Unterstützung des Kernteams bei alltäglichen Geschäftsanforderungen: Recherche nach Medienlösungen, Beschaffung zusätzlicher Informationen, Kommunikation mit Kunden oder Partnern usw,
  • Arbeit direkt mit dem Digital Marketing Manager, um alle Support-Aufgaben sowie Unterstützung bei der Berichterstellung zu verwalten
  • Weitere Anforderungen zur Unterstützung des Kernteams nach Bedarf
  • Anwendung von "Sales-through-Service" -Techniken zur Gewährleistung der Kundenbindung
  • Qualitativ hochwertiger Kundensupport sicherstellen, dass Kundeninteraktionen und Supportanfragen auf effiziente und zeitnahe Weise erfüllt werden
  • Nutzung bestehender Kundenempfehlungen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und zu realisieren
  • Pflege genauer Kundendatensätze auf unserer CRM Plattform
  • Lösungen bei Eskalationen, indem du eine Partnerschaft mit dem Kunden, dem Leiter des Kundensupport Teams, dem Digital Marketing Manager und dem Key Account Manager eingehst

Content Manager

  • Onboarding neuer Online-Marketing-Kunden (inkl. Briefing)
  • Erforschung und Entwicklung der Keyword & Content-Strategie für SEO-Kunden
  • Verwaltung und Überwachung der monatlichen Content-Arbeiten
  • Recherche von passenden Grafiken, Videos, Bilder für die Blogartikel
  • Sicherstellen, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden und alle Dienstleistungen wie geplant erbracht werden
  • Erneuerung und Anpassung von SEO- und Content-Strategien
  • Redaktionsplan Entwicklung und Ausführung
  • Verwaltung unserer Content-Software
  • Weiterbildung mit digitalen Marketing- und SEO Strategien und Entwicklungen. Immer auf dem Laufenden über SEO-Branchentrends, Best Practices und Algorithmus-Updates bleiben
  • Verwaltung und Management von Content Writern und Partnern, um Marketinginitiativen zu unterstützen
  • Optimierung von vorhandenen Inhalten
  • Implementierung von intelligenter und nachhaltiger SEO-Strategien
  • Entwicklung und Optimierung von Content für PPC-Kampagnen
  • Teilnahme an Kundenmeetings

Was dich erwartet:

Anforderungen

  • High Performance - keine Schlaftabletten! Du bist Unternehmertyp und sprudelst vor Energie.
  • Exzellente Verhandlungsfähigkeiten zeichnen dich aus
  • Dein Ziel ist es die Kundenzufriedenheit ständig aufrecht zu erhalten
  • Deine Welt ist digital - Du hast eine hohe Affinität für digitale Geschäftsmodelle
  • Du brauchst die Challenge und möchtest jeden Tag dazulernen
  • Du willst Verantwortung übernehmen - frei und unabhängig arbeiten
  • Anrufe bei potenziellen Neukunden lösen bei dir keine Panik-Attacke, sondern einen Adrenalin-Schub aus
  • Eine strukturierte Arbeitsweise sowie allgemeine Kommunikations- und Ausdrucksstärke
  • Du beherrschst die Deutsche Sprache in Wort und Schrift und bist verhandlungssicher

Vorteile

  • Verdienst: Überdurchschnittliche Vergütung
  • Gesundheit: Krankenversicherung für alle unsere Mitarbeiter zur Verfügung gestellt
  • Weiterbildung: Trainingsprogramm, Kurse, Zertifizierungen
  • Workshops und on-the-job Mentoring
  • Team: Ein sehr engagiertes, intelligentes und erfahrenes Team
  • Kultur: Eine grossartige Kultur, die offenes Feedback und eine flache Hierarchie fördert
  • Office: Sehr schönes modernes Büro mit Billardtisch, XBox, Pikado und vieles mehr, an guter Lage in Prishtina

Bewirb dich jetzt:

Sende uns deine Bewerbung unter diesem Link: http://bit.ly/2Kr9Ryp

TAGS: MIK GroupPrishtineKosovaJobVende PuneNjoftime PuneOferta PunePortal PuneLyp PuneVende te lira PuneKerko Pune

Shikime 3143
Kategoria Të tjera
Skadon Ka skaduar!
Orari Full Time
Lokacioni Prishtinë
KosovaJob is the largest employment network in Kosovo certified by Bureao Veritas with ISO 9001:2015 Quality Management
Follow Us
Copyright © 2019 - KosovaJob LLC
Copyright © 2019 - KosovaJob LLC