Agrando

Customer Success Manager [m/w/d]

	 	 

Du bist ein wahres Kommunikationsass? Du hast Spaß daran, andere Menschen zu beraten und du fühlst dich wohl im Gespräch mit Kunden? Du suchst nach einer spannenden Arbeit in einem dynamischen Startup?

Dann starte mit uns als Customer Success Manager durch!

Deine Verantwortung

Das Customer Experience Department schließt sich bei Agrando nahtlos an unser Marketing und Sales Department an. Als Customer Success Manager [m/w/d] bist du der Hauptansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie in allen Belangen um ihnen durch die Nutzung unserer Plattform zu mehr Erfolg in ihrem Business zu verhelfen. Dabei nutzt du sämtliche Kanäle: Telefon, Mail oder auch unseren Chat. Ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist gegebenenfalls auch deine Stärke zur Kundenrückgewinnung: Um die Zufriedenheit unserer Partner zu gewährleisten erkennst du Chancen und Möglichkeiten.

 Deine Aufgaben

  • Hauptansprechpartner für unsere bestehenden Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
  • Ganzheitliche Kundenbetreuung (z. B. Unterstützung bei der Nutzung der Plattform, Organisation von Anfragen/Angeboten, usw.)
  • Schnelle Kommunikation bei Kundenanliegen per Chat
  • Konzeption von Lösungen zur Kundenrückgewinnung
  • Erkennen von Up- & Cross Selling - Möglichkeiten

Dein Profil

  • Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch von Vorteil   
  • Begeisterung für die Landwirtschaft und Digitalisierung
  • Erste Erfahrungen im Bereich Tele-Sales und/oder Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und Affinität für IT und digitale Tools
  • Positive Grundeinstellung, lösungsorientiertes Mindset und Spaß am Umgang mit Menschen 
  • Exzellente Präsentationsfähigkeiten und Kommunikationsstärke
  • Teamorientierte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Unser Profil

  • Ownership – anspruchsvolle und oftmals crossfunktionale Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum und viel Verantwortung.
  • Flexible Arbeitszeiten – immer auf das Ziel gerichtet und in Absprache mit dem Team.
  • Wertschätzung – regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir bei deiner Entwicklung. Lob & Anerkennung gibt es sowohl im 1:1 als auch in Company Meetings in großer Runde.
  • Diversity – statt [m/w/d] könnten wir auch [human] schreiben: Bei uns findest du flache Hierarchien in einem internationalen Team aus mehr als 10 Nationen
  • Individuelle Förderung – egal ob du zum Fachspezialisten oder Team Leader werden willst – wir gehen den Weg mit dir gemeinsam.
  • Weiterbildungen – ein bestimmtes Buch oder ein Kurs würde dich weiterbringen? Wir machen es möglich.
  • Home Office – genauso flexibel wie unsere Arbeitszeiten. Am Ende zählt das Ergebnis und der Austausch mit dem Team und nicht der Arbeitsort.
  • Try & Error Kultur – sei versichert: Deine Ideen finden auf Gehör. Unsere Maxime: Probieren, Scheitern, Krone richten und Neustarten. Oder gleich siegen :D
  • Fundierte Einarbeitung – jeder hat mal angefangen, daher geht es einmal quer durch’s Unternehmen damit du dir einen guten Überblick verschaffen kannst.
  • MacBook Pro – Schaufel und Harke war gestern, bei uns bekommst du herausragendes Equipment um herausragendes zu leisten.
  • Sports or Food – Bei uns hast du die Wahl zwischen einer Fitnessclub-Mitgliedschaft oder einem Zuschuss zum täglichen Lunch. Aber Vorsicht: Das eine könnte sich aufs andere auswirken :D 
  • Mitarbeiterevents – früher gab’s den obligatorischen Tisch auf der Wiesn‘, heute machen wir auch coole Remote Events mit Beer-Care-Package :D
  • Unity –  Gemeinsam arbeiten, gemeinsam Erfolge feiern - Ehrensache. Den Rest erledigt unser Bierkühlschrank :D

Über Agrando

Agrando ist ein stark wachsendes AgTech-Unternehmen aus München und der verlässliche Erfolgspartner der deutschen Landwirtschaft. Die Kombination aus Deutschlands einziger unabhängiger Online-Handelsplattform, exklusiven Marktanalysen und einer professionellen Agrarberatung macht Landwirte, Landhändler und Hersteller nachhaltig erfolgreich. Unser passioniertes 170-köpfiges Team führt unsere Landwirtschaft in die Zukunft: Agrando versammelt mutige Spezialisten und erfahrene Praktiker aus allen Bereichen des modernen Agrarmanagements und der Digitalisierung. Landwirte arbeiten Hand in Hand mit Programmierern, Analysten, Marketing- und Verkaufsprofis – sie alle brennen dafür, den traditionsreichen Berufsstand unserer Landwirte zu sichern und international wettbewerbsfähig zu machen.

Wenn du überdurchschnittlich motiviert bist, dich weiterentwickeln willst und dir ein kollegiales Miteinander bei der Arbeit wichtig ist, freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung. Schick uns dein Anschreiben, Lebenslauf mit Zeugnissen und Gehaltsvorstellung per E-Mail an

hr-ks@agrando.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Shikime 2431
Kategoria Menaxhment
Skadon Ka skaduar!
Orari Full Time
Lokacioni Prishtinë
KosovaJob is the largest employment network in Kosovo certified by Bureau Veritas with ISO 9001:2015 Quality Management
Follow Us
Copyright © 2021 - KosovaJob LLC
Copyright © 2021 - KosovaJob LLC